In quali nazioni spedisce Elettronew?

Elettronew spedisce regolarmente in tutti i Paesi dell'Unione Europea e in Svizzera, garantendo un servizio affidabile e tracciabile.

Per spedizioni verso Paesi non presenti nell'elenco disponibile in fase di checkout, è possibile richiedere una quotazione personalizzata inviando un'email a support@elettronew.com. Il nostro team verificherà la possibilità di consegna e fornirà tutte le informazioni necessarie su costi e tempistiche.

Quali sono i tempi di spedizione su Elettronew?

Elettronew assicura di affidare il pacco al corriere in giornata per gli ordini di soli prodotti priority (se conclusi prima delle ore 7), con uno slittamento di 1-2 giorni lavorativi in caso di prodotti standard da reperire in uno dei nostri magazzini in Italia.

Elettronew offre un servizio di consegna in tutta Europa con i seguenti tempi di spedizione:

• Corriere Espresso: consegna in 1/3 giorni lavorativi
• Corriere Standard: consegna in 3/6 giorni lavorativi

N.B. Le consegne in zone disagiate potrebbero subire variazioni.

Le tempistiche indicate sono da considerarsi dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere.

Ti ricordiamo inoltre che i tempi di spedizione di ogni ordine sono indicati nella pagina del prodotto, nel checkout e nell'email di conferma ordine che riceverai una volta concluso l'acquisto.

N.B. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, la preparazione dell'ordine sarà effettuata solo al momento dell'accredito del bonifico.

Quali sono i costi di spedizione se acquisto su Elettronew?

I costi di spedizione possono variare in base alla provincia di destinazione, al peso reale e al peso volumetrico della merce.

Nelle schede prodotto su Elettronew è disponibile lo strumento Calcola costo spedizione, che ti permette di visualizzare in autonomia le spese di spedizione del prodotto specifico, in base al Paese di destinazione.

Inoltre, durante il checkout, inserendo provincia e CAP, potrai conoscere l'importo totale delle spese di spedizione calcolate sull'intero carrello prima di completare l'ordine.

Posso monitorare il mio ordine?

Quando concludi un acquisto su Elettronew, l'ordine viene contrassegnato con lo stato "Pagamento ricevuto", che indica l'avvio della fase di lavorazione prima della spedizione. Puoi visualizzare gli stati di avanzamento del tuo ordine nella sezione "Storico e dettagli degli ordini" del tuo account. Inoltre ti invieremo anche un'email per notificarti l'aggiornamento di stato.

Quando il pacco viene affidato al corriere, il tuo ordine viene contrassegnato come "Spedito". Al cambio di stato riceverai un'ulteriore email da parte di Elettronew con la conferma di avvenuta spedizione.

Riceverai inoltre il tracking link che potrai consultare quando preferisci per essere aggiornato in tempo reale sulla tua spedizione. Nel caso non riesca a visualizzare l'email con il tracking o non riesci a tracciare la tua spedizione, puoi contattare l'assistenza tramite la pagina Contatti, scrivendo a support@elettronew.com, o telefonando al numero +39 081 540 5273.

Cosa succede se non sono in casa al momento della consegna di un ordine?

Nel caso in cui tu sia assente al momento della consegna, il corriere effettuerà un secondo tentativo automatico oppure ti contatterà tramite email o notifica per informarti della mancata consegna e permetterti di concordare una nuova data, un nuovo indirizzo, o una consegna al punto di ritiro più vicino. Qualora anche il secondo tentativo non andasse a buon fine, il pacco potrà essere messo in giacenza presso la sede del corriere più vicina al tuo domicilio e sarai informato dei tentativi falliti. Una volta in giacenza puoi concordare una nuova consegna con la nostra assistenza clienti; in caso contrario, l'ordine verrà rispedito al mittente, presso il deposito di Elettronew. In alcuni casi specifici, dopo il secondo tentativo fallito, il pacco potrà essere direttamente restituito al mittente.

Posso ricevere una consegna durante un giorno festivo?

I corrieri non possono effettuare consegne nei giorni di festa nazionale e durante i fine settimana. Nel caso in cui effettuassi l'ordine durante il weekend, la lavorazione e la spedizione dello stesso avverranno il primo giorno lavorativo seguente.

Ho un problema con la spedizione di un mio ordine, cosa posso fare?

Per qualsiasi tipo di problema con il tuo ordine puoi contattare l'assistenza tramite la pagina Contatti, scrivendo a support@elettronew.com, o telefonando al numero +39 081 540 5273.